Robotic Process Automation és una tecnologia que permet automatitzar les tasques administratives que realitzaria un usuari perquè les executi un robot de programari. Aquesta tecnologia revolucionarà la manera com interactuem amb els ordinadors.

El programari RPA interactua amb la pantalla mitjançant el ratolí i el teclat, i és capaç dexecutar totes les tasques que realitzaria un usuari. Per tant, no és disruptiu amb el programari previ i no requereix cap mena dintegració amb les altres aplicacions.

Les tasques susceptibles de ser automatitzades són aquelles repetitives i que segueixen un procés que es pot definir amb unes normes determinades. En cas que una determinada transacció no compleixi els criteris establerts, el robot de programari passarà la transacció a un operari perquè n'estudiï els motius.

Les plataformes de RPA integren a més tecnologies emergents relacionades amb Intel·ligència Artificial com Computer Vision, Optical Character Recognition (OCR), Machine Learning i Natural Language Processing.