Robotic Process Automation es una tecnología que permite automatizar las tareas administrativas que realizaría un usuario para que las ejecute un robot de software. Esta tecnología revolucionará la manera en que interactuamos con los ordenadores.

El software RPA interactúa con la pantalla mediante el ratón y el teclado, y es capaz de ejecutar todas las tareas que realizaría un usuario. Por lo tanto, no es disruptivo con el software previo y no requiere ningún tipo de integración con las otras aplicaciones.

Las tareas susceptibles de ser automatizadas son aquellas repetitivas y que siguen un proceso que se puede definir con unas normas determinadas. En el caso de que una determinada transacción no cumpla los criterios establecidos, el robot de software pasará la transacción a un operario para que estudie los motivos.

Las plataformas de RPA integran además tecnologías emergentes relacionadas con Inteligencia Artificial como Computer Vision, Optical Character Recognition (OCR), Machine Learning y Natural Language Processing.